无义。
    “经理，这样吧，我现在通知孙尚志，让他过来，跟顾客解释，道歉，如果造成了损失，我与孙尚志共同承担。”杨悦闻声后，小心翼翼地说道。
    姚鑫闻声，怒目圆睁地喊道：
    “怎么承担，我们公司的损失，你们怎么承担！”
    正说话时，郭建成敲门走了进来，看着眼前剑拔弩张的姚鑫，随即问道：
    “姚总，怎么了，这么大气？”
    姚鑫闻声，长叹一声后，然后指了指屏幕上的文件，气急败坏地说道：
    “你自己看，真是气死我了！”
    郭建成闻声后，随即走到电脑屏幕前，仔细看了看上面的文件，然后严肃地对杨悦说道：
    “唉，看来你们不经夸呀，杨悦，这样的错误怎么能犯呢？”
    杨悦闻声，急忙点头道歉道：
    “真的对不起，经理，这是我工作的失职，没有认真检查录音文件，也没有加强员工培训。”
    郭建成见状，苦笑着摇摇头，说道：
    “杨悦，你知道，利用回访套取顾客信息进行产品销售属于欺诈，这属于违法行为。”
    “是的，经理，这都怪我对员工的培训不够，检查也不够造成的。”杨悦闻声，声泪俱下地忏悔道。
    “现在说这些有什么用！”姚鑫见状，气急败坏地喊道。
    郭建成见状，急忙转身拍了拍姚鑫的肩膀，然后笑着安慰道：
    “姚总，你也不要太着急，这事情也不一定就过不去，要不这样，我现在去总部那边一趟，安稳一下客户，然后这边让当事人及时道歉止损，应该问题不大。”